68,8% опитаних харків'ян задоволені якістю послуг теплопостачання. Відповідні результати телефонного опитування "Опалювальний сезон 2009-2010 рр.: оцінка харків'ян" презентував Інститут проблем управління ім.Горшеніна.
За результатами дослідження, не задоволені якістю послуг теплопостачання 29,5% опитаних. 40,6% респондентів заявили, що в першу чергу необхідно замінити теплотраси. Модернізація котелень хвилює 25,8% респондентів, утеплення будинків та сходових майданчиків - 19,8%, підвищення зарплати працівникам комунальної сфери - 7,6%. 21,8% респондентів відзначили, що всі перераховані вище проблеми є пріоритетними для вирішення.
Майже три чверті (74,3%) опитаних заявили, що не мають заборгованостей з оплати послуг тепломереж. У незначних боргах зізналися 17,2% респондентів. 5,7% заявили про свої значні борги за послуги теплопостачання та гарячої води.
42% респондентів не планують ставити лічильники тепла. Кожен четвертий (26,2%) заявив про свій намір встановити лічильник тепла, а 22,0% його вже встановили. Майже кожен десятий (9,8%) не зміг відповісти на це питання.
Больше половини опитаних заявили, що злісних неплатників комунальних послуг треба відключати індивідуально. Чверть (25,2%) респондентів відповіли на це питання негативно, а 19,2% не визначилися з відповіддю.
Довідка "SQ". Опитування було проведено 21-22 квітня. Було опитано 1000 респондентів у віці від 18 років. Квотами були район проживання, стать і вік респондентів. Похибка репрезентативності дослідження не перевищує + / -3,2%.
