68,8% опрошенных харьковчан удовлетворены качеством услуг теплоснабжения. Соответствующие результаты телефонного опроса "Отопительный сезон 2009-2010: оценка харьковчан" презентовал Институт проблем управления им.Горшенина.
По результатам исследования, не удовлетворены качеством услуг теплоснабжения 29,5% опрошенных. 40,6% респондентов заявили, что в первую очередь необходимо заменить теплотрассы. Модернизация котельных волнует 25,8% респондентов, утепление домов и лестничных площадок - 19,8%, повышение зарплаты работникам коммунальной сферы - 7,6%. 21,8% респондентов отметили, что все вышеперечисленные проблемы являются приоритетными для решения.
Почти три четверти (74,3%) опрошенных заявили, что не имеют задолженностей по оплате услуг теплосетей. В незначительных долгах признались 17,2% респондентов. 5,7% заявили о своих значительных долгах за услуги теплоснабжения и горячей воды.
42% респондентов не планируют устанавливать счетчики тепла. Каждый четвертый (26,2%) заявил о своем намерении установить счетчик тепла, а 22% его уже установили. Почти каждый десятый (9,8%) не смог ответить на этот вопрос.
Более половины опрошенных заявили, что злостных неплательщиков коммунальных услуг надо отключать индивидуально. Четверть (25,2%) респондентов не согласились с этим, а 19,2% не определились с ответом на этот вопрос.
Справка "SQ". Опрос был проведен 21-22 апреля. Было опрошено 1000 респондентов в возрасте от 18 лет. Квотами были район проживания, пол и возраст респондентов. Погрешность репрезентативности исследования не превышает +/-3,2%.
