Уявіть просту ситуацію: у вас є товар або послуга, ви готові вкладати гроші в рекламу, а люди вже питають у директ або в месенджері "де подивитися", "яка ціна", "як замовити". І от ви сидите з відчуттям, що треба сайт. Але який саме? Лендінг, щоб швидко стартанути, чи повноцінний інтернет-магазин, щоб не переробляти все через місяць?

У другому кроці зазвичай з’являється головне питання: чи варто створити інтернет магазин, чи достатньо однієї сторінки з кнопкою "Купити/Замовити"? Тут немає універсальної відповіді, але є дуже чітка логіка, яка допомагає не помилитися і не злити бюджет на "не той" формат.

Чим насправді відрізняється лендінг від інтернет-магазину

Лендінг (landing page) - це окрема сторінка під одну конкретну дію: залишити заявку, записатися, купити один продукт, отримати консультацію. Він не про "погортати", а про "зробити крок прямо зараз". Саме так його описують і профільні платформи для створення лендінгів.

Інтернет-магазин - це вже система: каталог, категорії, фільтри, картки товарів, кошик, оплата, доставка, статуси замовлень. Він дозволяє людині обирати, порівнювати, повертатися до товарів і купувати не один раз.

Якщо коротко, лендінг - це точний постріл. Магазин - це вітрина плюс каса плюс логістика.

Коли лендінг реально працює для продажів

Лендінг хороший, якщо у вас:

  • 1 продукт або 1 послуга, яку легко пояснити

  • чітка пропозиція без десятків варіантів

  • продаж через консультацію (наприклад, ремонт, навчання, складна послуга)

  • тестування нової ніші: треба швидко перевірити попит

Лендінг часто рятує, коли потрібно швидко запустити рекламу, зібрати перші заявки, зрозуміти "заходить чи ні". І це нормально. Проблема починається тоді, коли бізнес вже виріс, а сайт залишився на рівні "одна сторінка, трохи тексту і форма".

Ознаки, що вам потрібен саме інтернет-магазин

Є кілька сигналів, після яких лендінг стає тісним:

  • у вас більше ніж 10-20 позицій або є варіації (розмір, колір, комплектація)

  • люди часто питають "а які ще є", "а покажіть всі", "а є дешевше/інше"

  • ви хочете, щоб клієнт сам оформлював замовлення, а не чекав відповіді менеджера

  • вам важливо зменшити ручну роботу (рахунки, уточнення, повтори)

  • ви плануєте масштабувати рекламу, SEO або партнерські канали

Тут важливий нюанс: сучасні покупці масово купують зі смартфона. У різних дослідженнях частка мобільних продажів у світі оцінюється дуже високо, зокрема на рівні понад половини. Якщо мобільному користувачу незручно гортати "простиню" лендінгу і шукати потрібний товар, він просто закриє вкладку. Без образ. Просто так працює поведінка.

Гроші часто губляться не на сайті, а на кроці "майже купив"

Ось факт, який зазвичай протвережує: середній рівень покинутих кошиків в eCommerce тримається біля 70%. Це означає, що навіть якщо ви зробили магазин, люди все одно будуть "майже купувати" і зупинятися. Але тут є хороша новина: інтернет-магазин дає вам інструменти, щоб ці втрати скорочувати (нормальний чек-аут, прозора доставка, зрозумілі кроки, довіра).

Лендінг теж може продавати, але якщо процес покупки складніший за "натиснути кнопку і оплатити", він починає буксувати. Особливо коли людина порівнює, сумнівається, відкладає на вечір.

Як обрати формат без помилки: проста схема

Спробуйте чесно відповісти собі на 3 питання:

  1. Скільки у вас позицій і як часто вони змінюються?
    Якщо це каталог, який живе і розширюється, магазин майже неминучий.

  2. Як люди приймають рішення?
    Якщо люди хочуть вибирати, порівнювати, читати характеристики, дивитися варіанти - магазин. Якщо "або так, або ніяк" - лендінг.

  3. Яка роль менеджера?
    Якщо продаж тримається на консультації, лендінг може бути сильним. Якщо менеджер відповідає на одні й ті ж питання і просто "приймає замовлення", магазин зніме з вас половину рутини.

Компроміс, який часто працює найкраще

Багато бізнесів починають з лендінгу, а потім переходять на магазин. Але щоб це не стало болючим переїздом, важливо одразу продумати структуру: які категорії будуть, як виглядатиме картка товару, які умови доставки та повернення потрібні. Саме на цьому етапі інколи підключають веб-студії, щоб не будувати "тимчасове", яке потім соромно показувати. Наприклад, у студії Tera Group часто радять починати з прототипу структури каталогу ще до дизайну, бо саме логіка вибору і покупки потім вирішує, чи буде сайт зручним.

Отже, якщо коротко: лендінг - це швидкий старт і фокус на одному рішенні. Інтернет-магазин - це свобода вибору для клієнта і масштаб для бізнесу. Якщо ви продаєте один продукт або одну послугу, лендінг може бути ідеальним. Якщо ви будуєте продажі на асортименті, повторних покупках і зручності - краще одразу дивитися в бік магазину.

І найголовніше: правильний формат - це той, який зменшує кількість зайвих питань від клієнта і робить покупку простою. Коли людині легко, вона купує частіше. Це правило працює майже завжди.