Найчастіше харків'яни звертаються до міськради з приводу питань комунального господарства. Це питання домінує і в письмових, і в усних зверненнях громадян. Про це 20 липня повідомив журналістам директор департаменту діловодства Харківської міськради Олександр Хохлов.
За його словами, серед звернень до громадських приймалень в.о. міського голови, які надійшли в першому півріччі 2010 р., 79% припадає на питання комунального господарства, 5% - питання соціального забезпечення, більше 3% - питання житлової політики. За півроку до диспетчерської служби "1562" з питань комунального господарства надійшло 116 тис. звернень (63%), житлового господарства - близько 20 тис. звернень (10%).
О. Хохлов повідомив, що найбільше турбують харків'ян такі питання комунального господарства - холодне і гаряче водопостачання (понад 28 тис. дзвінків на службу "1562"), електропостачання будинків (більше 16 тис.), експлуатація ліфтів (понад 14 тис.), благоустрій та санітарний стан (більше 8 тис.).