Бытовые потребители обязаны ежемесячно снимать фактические показания счетчика электрической энергии и передавать их в АО "Харьковоблэнерго". Сроки передачи показаний – последние два календарных дня отчетного месяца и первые три календарных дня следующего.
Обязанность потребителей передавать показания счетчиков прописана в п.8.6.2 Кодекса коммерческого учета электроэнергии, утвержденного постановлением НКРЭКУ №311 от 14.03.2018:
"Индивидуальные бытовые потребители обязаны ежемесячно считывать фактические показания со всех счетчиков, установленных на объекте потребителя, для которых отсутствует возможность дистанционного считывания данных, и предоставлять их соответствующему оператору системы распределения или поставщику услуг коммерческого учета..."
В этом материале вы узнаете о самых быстрых и простых способах передачи показаний электросчетчиков для потребителей Харькова и Харьковской области.
Мобильное приложение "Харэнерго"
Скачайте и установите бесплатное приложение "Харэнерго" из или .
После этого зарегистрируйтесь и добавьте свой лицевой счет, который состоит из 12 цифр (код каждого потребителя указан в квитанции).
В приложении вы можете добавить несколько лицевых счетов и передавать показания за своих друзей и родственников. У вас всегда будут под рукой: история показаний, история оплат, информация о задолженности, а также о плановых и аварийных отключениях света по вашему лицевому счету. Также в приложении "Харэнерго" вы сможете быстро и без комиссии оплатить счет за электроэнергию.
Подробная инструкция по установке приложения – .
SMS-сообщение на номер 4300
Показания счетчика можно передать с помощью обычного SMS. Для этого в сообщении вам нужно указать всего лишь два значения – номер лицевого счета из 12 цифр и через пробел сами показания.
Пример сообщения:
910000000001 3278
Более подробная инструкция – .
Telegram-бот
Откройте приложение Telegram. В строке "Поиск" наберите KharkivOblEnergobot или @Kooz2bot (без пробелов) и выберите нужный канал. После этого откроется диалог, который следует активировать, нажав кнопку "Start". Далее внимательно следуйте подсказкам. Так, 12-значный лицевой счет нужно будет ввести, начиная с символа "/", потом пробел и слово "send" (кавычки ставить не нужно). После этого бот предложит вам отправить показания счетчика.
Подробная инструкция – .
Сайт АО "Харьковоблэнерго"
Один из самых простых способов передачи показаний. На главной странице сайта "Харьковоблэнерго" есть оранжево-зеленый квадратный баннер "Передача показів лічильника". Нажав на него, вы сможете перейти в нужный раздел. Там необходимо ввести 12-значный номер лицевого счета и подтвердить ввод данных с помощью предложенной комбинации из букв и цифр. После этого откроется новое окно, где нужно будет ввести показания вашего электросчетчика.
Viber-бот
Для того, чтобы воспользоваться этим способом передачи показаний, вам понадобится телефон с установленным приложением Viber и еще одно устройство (телефон, планшет, компьютер), на котором вы сможете открыть сайт “Харьковоблэнерго” и отсканировать .
Откройте приложение Viber на телефоне или планшете. В разделе "Добавить контакт" выберите кнопку "Сканировать QR-Код". После этого нужно поднести устройство к экрану компьютера, на котором открыта вкладка на сайте "Харьковоблэнерго" с . Далее следуйте подсказкам бота.
Личный кабинет на сайте "Харьковоблэнерго"
В находится меню с распашными вкладками. Для ввода показаний выбираем в меню вкладку "Личный счет", "Введение показаний счетчика". Вносим информацию в поля "Дата показаний счетчика" и "Показания счетчика", нажимаем зеленую кнопку "Отправка показаний счетчика" для сохранения внесенной вами информации.
Подробная инструкция по регистрации и пользованию личным кабинетом – .
Колл-центр АО "Харьковоблэнерго"
Показания можно передать, позвонив в колл-центр АО "Харьковоблэнерго" по телефонам:
- 057-342-44-13 Укртелеком
- 067-234-04-13 Киевстар
- 050-054-04-13 Vodafone
- 063-054-04-13 Лайфселл
Дозвонившись в колл-центр, пользуйтесь голосовыми подсказками. Вы можете передать показания следующими способами:
- с помощью тонального набора (ввод данных вручную),
- с помощью голосового сообщения, которое нужно оставить после звукового сигнала (нужно назвать 12-значный номер своего лицевого счета, фамилию владельца счета, полный адрес и сами показания),
- (из-за большого количества звонков в дни приема показаний время ожидания может затянуться, поэтому советуем пользоваться двумя предыдущими способами передачи показаний через колл-центр).
