Уровень жизни в Германии довольно высок, а потому общение с немцами на любом уровне внушает благонадёжность и спокойствие. Эта страна резко отличается от других государств Евросоюза благодаря высокоразвитой инфраструктуре, повышенной безопасности и социальной защищённости. Всё перечисленное относится и к ведению бизнеса в Германии. Взаимовыгодное партнёрство традиционно выстраивается с учётом всех особенностей.
Как работает деловой этикет в Германии
В бизнес-культуре этой страны деловой этикет являются одним из самых важных аспектов. Именно в нём представители местного общества выстроили определённые правила поведения в рамках деловых отношений.
Вежливость в формальностях
Уважение и вежливость – то, что ценится всеми немцами без исключения, в деловой коммуникации они стараются придерживаться формальностей во всём. Правила поведения строго соблюдаются, как минимум, это дресс-код и пунктуальность. От своих деловых партнёров граждане Германии ожидают того же.
Неуважением считается опоздание на переговоры, более того, подобное отношение может повлечь за собой негативные последствия. Лучше прийти раньше назначенного времени, чем потом нарваться на определённые санкции. Что касается дресс-кода, то он играет в деловой среде этой страны немаловажную роль. Свободный стиль одежды, конечно, можно использовать в определённых условиях, однако место проведения встреч и контекст переговоров обязательно учитываются.
Вежливость и уважение во всём, включая письменную коммуникацию. Стоит ли дарить деловые подарки
Взаимоуважение между деловыми партнёрами, ведущими бизнес в Германии, для немцев – характерная черта. Друг к другу они проявляют исключительную вежливость. В общении значительную роль играет письменная форма взаимодействия, особенно, когда дело касается официальных ситуаций. Это позволяет точно и ясно выражать мысли в чётких формулировках. Если вам нужна помощь с открытием бизнеса в Германии, рекомендуем обратиться к юристам компании International Business.
Что касается распространённой в нашей стране практики делать деловые подарки, в Германии она тоже действует и активно используется там, где требуется установить определённые отношения между партнёрами или укрепить доверие. Выбирая подходящий презент, следует обязательно учесть, в каком контексте проводится встреча, и насколько налажены взаимоотношения между обеими сторонами.
Работа отдельно от частной жизни
Эти две параллельно идущие линии немцы предпочитают разграничивать. Деловые партнёры практически никогда не приглашаются на ужин ни в ресторан, ни тем более домой. Все детали сделки обсуждаются в процессе обеда. Приглашающая сторона определяет не только выбор места, но и меню. До того как что-то будет съедено, о делах традиционно не разговаривают. Речь начинает тот, кто инициировал встречу.
Что касается оплаты счёта, то и здесь есть определённые градации. Приглашающая сторона всегда оплачивает счёт. Чаевые официантам дают, включив в сумму оплаты, на столе их никто не оставляет.
Если по какой-то случайности деловой партнёр всё-таки решился пригласить вторую сторону в гости, последняя должна захватить с собой небольшой презент, например бутылку хорошего вина. Официально всегда и во всём немцы традиционно соблюдают дистанцию, когда общаются на деловые темы, она составляет расстояние вытянутой руки. В противном случае приближение можно расценить, как вторжение в личное пространство.
В целом можно смело говорить о том, что деловой этикет в Германии чётко отражает и культуру, и традицию данной страны. Только соблюдение всех правил вежливости и пунктуальности может стать гарантией успешного ведения бизнеса. Изучить их стоит заблаговременно, чтобы не попасть впросак, и активно работать и вести дела на территории этого государства.