Будь-який власник інтернет-магазину знає, що створення інтернет сайту і запуск реклами це лише малість того, що можна зробити для підвищення продаж. Бо продажі це не тільки способи залучення, а й утримання клієнтів. 

Спосіб 1 – воронка продаж

Створення інтернет магазину з нуля передбачало, що ви маєте добре відпрацьовану воронку продаж, якщо це не так, розберемося що таке воронка продаж і як їх використати для збільшення трафіку клієнтів.

Воронка продаж – це шлях який потенційний покупець проходить від першого контакту з вашим товаром до оплати і отримання товару. Спершу клієнт дізнається про ваш інтернет-магазин або про конкретний товар із одного з каналів реклами. Далі переходить на сайт, обирає товар, переходить до кошику і оформлення замовлення. Останній етап – сплачує товар. 

На кожному з цих етапів якась кількість клієнтів губиться. Наприклад, рекламу побачили 400 людей, а купили товар 30. Ваша задача – відслідкувати на якому з етапів пропадає найбільше людей і як зробити так, що цього не відбувалося. Тобто розширити воронку. 

Спосіб 2 – приємності для клієнтів

Створення інтернет магазину в Україні, який буде успішним, передбачає те, що ви будете піклуватися о клієнтах. Знижки, акції, подарунки і конкурси – це чудові способи зацікавити потенційних покупців і привести їх до покупки. Добре стимулюють до дії клієнтів такі методи:

  • знижки приурочені до свят та подій (новорічні, геллоувінські, сезонні тощо);
  • акції з обмеженим терміном (встигни за 6 годин придбати 3 за ціною 2);
  • знижки за певну суму (-10% на товари від суми 800 грн);
  • знижки для категорій людей (матусі, пенсіонери, студенти тощо).
  • конкурси з умовами репосту до соціальних мереж, або з умовами наявності чеку від зазначеної суми.

Спосіб 3 – високий рівень сервісу

Конверсія покупців дуже залежить від якості роботи персоналу інтернет-магазину. Ігнорування відгуків, скарг, дзвінків, заповнених форм для замовлення – це смерть для активності у вашому інтернет-магазині. Погана якість товару, відсутність гарантій та підтримки покупців також знижують продажі. 

Власник бізнесу повинен чітко контролювати усі процеси, від створення інтернет сайту до найму відповідальних працівників. Обов’язково потрібно проводити стажування нових робітників, навчання та мотивування працівників, надавати хороші умови праці та слідкувати за виконанням обов’язків працівниками. 

Спосіб 4 – оптимізація сайту

Інтернет-магазин, створення якого було недбалим, не зможе втримати клієнтів на сайті. Потрібно покращити дизайн, структуру сайту та провести SEO-оптимізацію. Або якщо ваш домен наприклад потрапив до чорного списку і сайт стало важко знайти у пошуку. Вирішення цих проблем – звернутися до професійного сервісу по створенню та покращенню сайтів. SoloMono саме те, що вам потрібно. 

Ви зможете отримати такі високоякісні послуги:

  • розробка інтернет-магазину;
  • міграція сайту з будь-яких платформ;
  • SEO-просування;
  • оренда або покупка готово інтернет-магазину з можливістю редагування під ваші бажання. 

Спосіб 5 – застосування програм лояльності та бази покупців

Застосування програм лояльності – це вклад у хороші відносини з наявними клієнтами та стимулювання їх на нові покупки у вашому інтернет-магазині. Існує декілька видів програм лояльності:

  • партнерські (коли клієнти отримують бонуси за покупку у магазинах ваших партнерів)
  • власні (коли клієнти отримають бонуси за покупку у вашому інтернет-магазині)
  • дисконтні (коли знижка фіксована)
  • короткочасні (коли бонуси накопичуються за певний період часу, у кінці якого їх можна обміняти на знижку чи подарунок).

Усі програми досить дієві, обирайте найбільш зручну і вигідну для вас. Найкраще якщо ви почали застосовувати програми лояльності відразу після створення інтернет-магазину з нуля, але якщо це не так – ніколи не пізно виправити ситуацію і покращити свій бізнес. 

Також програми лояльності допомагають створювати клієнтську базу. Додайте реєстрацію за номер телефону або поштою і тоді клієнти будуть отримувати бонуси, а ви зможете відслідковувати історію ваших взаємин і використовувати розсилки. 

Шлях від створення інтернет сайту до великої успішності досить важкий, але при правильному і відповідальному підході ви зможете побудувати популярний прибутковий бізнес.