CRM-система — це програмне забезпечення, яке спрощує процес контактування компанії з її нинішніми та майбутніми клієнтами. Це своєрідна книжка з контактами, де також можна швидко сформувати заявку на замовлення, згенерувати договір, відправити дані у відділ виконання, налагодити автоматичну комунікацію з замовниками тощо. При цьому CRM-система має вбудований захист конфіденційних даних, спрощує підготовку звітів, може використовуватися для ведення бухгалтерського обліку. Це програмний комплекс, за допомогою якого можна збільшити кількість замовлень чи перейти до масштабування бізнесу. Якщо цікавить розробка CRM системи, то замовити її створення можна в агенції Redstone.
Переваги у використанні CRM-системи для бізнесу
CRM-система дозволяє автоматизувати широкий спектр рутинних задач. Основні її переваги:
- покращена взаємодія з наявними та потенційними клієнтами;
- значне підвищення продуктивності компанії чи офісу;
- можливість застосовувати більш ефективні маркетингові методи для подальшого зростання середнього чека;
- оптимізація бізнес-процесів;
- більш гнучке управління даними.
Також CRM-системи можна реалізовувати через кросплатформні API, тим самим використовуючи автоматичний обмін даними з іншими застосунками, сайтами. Використання цього програмного забезпечення дозволить значно зменшити витрати на ручну обробку інформації, уникнути помилок при формуванні замовлень. Функціонал підготовлюється індивідуально, залежно від бізнес-процесів компанії. Використовувати CRM у разі потреби можливо як на звичайних ПК, так і на мобільних пристроях.
Чому варто звертатися до студії Redstone за розробкою CRM-систем
Студія Redstone спеціалізується на розробці не тільки CRM-систем, а й сайтів, мобільних застосунків, просуванні брендів. Перед початком виконання проєкту спеціалісти агенції проводять комплексний поглиблений аналіз конкурентів та цілей. Це необхідно, щоб створена CRM стала дійсно ефективним інструментом в покращенні бізнес-процесів і була адаптована саме під задачі конкретної компанії.
Серед додаткових переваг Redstone варто зазначити те, що студія також займається плануванням та створенням дизайну, надає послуги з супроводу CRM-систем, їх модифікації, подальшого розвитку, забезпечує швидке виконання проєктів (згідно з оговореним планом). На рахунку студії — понад десяток виконаних проєктів, які вже використовуються бізнес-компаніями.
