Коли компанія інвестує ресурси у контент-маркетинг, постає логічне питання: як оцінити результат? Без чітких KPI (ключових показників ефективності) контент може залишатися “красивим, але безрезультатним”. Тому ще на етапі створення відділу маркетингу варто визначити, які саме метрики вимірюватимуть успішність роботи команди.

Під час побудови відділу маркетингу важливо розділити KPI за рівнями: стратегічні, тактичні та операційні. Це дозволить контролювати як загальний напрям розвитку, так і ефективність кожного контентного формату.

Основні KPI для контент-відділу

1. Органічний трафік

  • Вимірюється через Google Analytics або Search Console.

  • Показує, скільки людей знаходять контент у пошуку.

2. Сторінки за сесію та час на сайті

  • Важливо для розуміння, наскільки контент “затягує” користувача.

  • Довший час = вища зацікавленість.

3. Показник відмов (bounce rate)

  • Якщо він високий, це сигнал, що контент не відповідає очікуванням.

  • Хороший матеріал має утримувати користувача.

4. Конверсії з контенту

  • Наприклад, заповнення форми, реєстрація або перехід на сторінку послуги.

  • Вимірюються через аналітику з встановленими цілями або подіями.

5. Кількість лідів / заявок з блогу

  • Показує реальну цінність контенту для продажів.

6. Зростання позицій у пошуку

  • SEO-оптимізований контент має поступово підніматися в Google.

  • Добре відстежується через Ahrefs або Serpstat.

7. Залучення в соцмережах

  • Лайки, коментарі, репости, збереження — це індикатори зацікавленості.

  • Можна розрахувати середній ER (engagement rate).

8. Зовнішні посилання (backlinks)

  • Якщо контент згадують інші сайти, це підвищує авторитет бренду.

  • Особливо важливо для B2B і нішевого експертного контенту.

Додаткові KPI залежно від формату

  • Email-розсилки: Open Rate, Click Rate, Unsubscribe Rate

  • Відео: Середній час перегляду, перегляди до кінця

  • Інфографіки: Завантаження, збереження, згадки у блогах

Висновок

Контент — це не про “гарно написано”, а про вимірювану користь. Якщо ви хочете, щоб ваша команда дійсно впливала на бізнес-результати, визначте чіткі KPI ще до запуску активностей. І не забувайте аналізувати не лише цифри, а й контекст: чому зростає/падає трафік, як поводиться аудиторія, що варто масштабувати.

Хочете побудувати контент-відділ із правильними метриками з першого дня? Зверніться до експертів — і працюйте не “на око”, а на результат.