В последние годы в Харькове возникла проблема защиты прав потребителей, приобретающих товары в интернет-магазинах. Об этом 15 марта в пресс-центре информагентства "STATUS QUO" сообщил журналистам председатель Харьковского областного общества защиты прав потребителей Святослав Маслак. По его словам, цена на товары в интернет-магазинах более чем приемлемая, особенно на бытовую и компьютерную технику. Но при их приобретении потребители сталкиваются с различными нарушениями, в частности, сроков доставки и качества. "Одно дело, когда мы пользуемся харьковскими интернет-магазинами, но ведь они есть и в Киеве, и в других городах, и за рубежом. И возникает проблема, как защитить потребителя таких магазинов", - отметил С.Маслак. Кроме того, покупатели сталкиваются с мошенниками, которые вовсе могут не прислать товар.
Также, по словам С.Маслака, возникла проблема обслуживания товара из интернет-магазинов в сервисных центрах: последние могут отказывать в обслуживании такого товара. Кроме того, существует много торговых марок, которые неизвестны в нашем полушарии. "Все эти нюансы должны быть прописаны законодательно. Я считаю, что интернет-магазины должны заключать на местах договоры с сервисными центрами или нужно обязать производителя выполнять технические условия по гарантии", - отметил С.Маслак.
