TBC Bank Uzbekistan, один из крупнейших цифровых банков страны и часть экосистемы TBC Uzbekistan, вошёл в тройку самых сильных банковских брендов по мнению потребителей Узбекистана, согласно недавнему исследованию Research Group Central Asia (RGCA).

Отчёт Brand Health Tracking, проведенный в третьем квартале 2025 года, дает всестороннюю оценку восприятия банков и платежных сервисов в стране. Среди 15 крупнейших банков Узбекистана TBC Bank Uzbekistan занял третье место по общему уровню узнаваемости бренда, улучшив позиции по ключевым метрикам, включая спонтанное и подсказанное знание бренда. В столице, Ташкенте, результаты оказались еще более впечатляющими: здесь банк вышел на первое место по уровню узнаваемости среди всех банков.

На фоне стремительного роста пользовательской базы увеличилась и доля респондентов, которые заявили, что пользовались услугами банка за последние три месяца. TBC Bank Uzbekistan также получил высокие оценки за надежность и удобство, а клиенты отметили улучшения в мобильном приложении и качестве сервиса. Спонтанную узнаваемость бренда продемонстрировали 11% участников опроса, еще 29% узнали банк после подсказки, что закрепляет его позицию как одного из лидеров рынка.

Директор по маркетингу TBC Uzbekistan Нодира Султанходжаева отметила:
«Мы стремимся быть не просто банком – мы упрощаем финансовые услуги благодаря полностью цифровому и удобному подходу. Клиенты всё чаще выбирают нас, доверяют нам и остаются лояльны. Всего за пять лет нам удалось стать одним из самых заметных брендов на высококонкурентном рынке, и итоги исследования подтверждают правильность выбранной стратегии по развитию нашей цифровой экосистемы».

Полученные результаты подчеркивают устойчивое развитие TBC Uzbekistan – крупнейшей цифровой банковской экосистемы Центральной Азии, охватывающей около 22 миллионов пользователей, что составляет более половины населения страны. Наряду с TBC Bank Uzbekistan, в отчете отмечены сильные позиции платежного приложения Payme. Совокупная узнаваемость Payme превышает 70%, что выводит его в тройку самых признанных платёжных сервисов страны, а в Ташкенте сервис занял первое место: 19% респондентов назвали Payme своим основным платежным приложением.

Исследование RGCA Brand Health Tracking проводится на регулярной основе и позволяет отслеживать динамику восприятия брендов в условиях растущей конкуренции на рынке финансовых услуг. Методология исследования включает оценку четырёх ключевых показателей: узнаваемость бренда, использование, намерение пользоваться услугами, индекс удовлетворенности клиентов (CSI) и индекс лояльности (NPS). Первый этап исследования 2025 года охватил около 2 000 респондентов по всей стране — мужчин и женщин 18–65 лет, активно пользующихся банковскими картами и финансовыми приложениями.

О TBC Uzbekistan

TBC Uzbekistan – ведущая цифровая банковская экосистема Центральной Азии. Являясь частью TBC Bank Group, акции которой обращаются на Лондонской фондовой бирже, компания трансформирует рынок финансовых услуг Узбекистана, предлагая полностью цифровые банковские продукты для частных клиентов и бизнеса.

Миссия TBC – делать жизнь людей проще, предлагая доступные, удобные и интуитивно понятные финансовые решения для молодой, растущей и цифрово ориентированной аудитории страны.

В экосистему TBC Uzbekistan входят высокотехнологичные финтех-компании: TBC UZ – один из крупнейших цифровых банков страны; Payme – ведущий платежный сервис; TBC Nasiya (TBC Instalments) – быстрорастущий BNPL-сервис; TBC Insurance – цифровая страховая платформа; BILLZ – ведущая в Узбекистане система управления розничной торговлей (SaaS).

Продуктовая линейка TBC Bank Uzbekistan охватывает основные потребности клиентов. Включает:

  1. Пластиковые и виртуальные карты для ежедневных расчетов. Банк предлагает современные решения для офлайн и онлайн покупок, а также безопасные виртуальные карты.
     

  2. Кредитные продукты, оформляемые полностью онлайн. Пользователи могут подать заявку и получить средства без визита в отделение. Рост цифрового кредитования также усилил популярность запросов вроде "kredit olish". Как отмечают аналитики, это выражение стало распространенным в Узбекистане благодаря развитию онлайн-банкинга и сервисов формата кредит онлайн.
     

  3. Продукты ежедневного банкинга. Это счета, платежи, переводы, базовые сервисы для малого бизнеса и удобное управление финансами в мобильном приложении.

TBC Uzbekistan вышел на прибыль всего через два года после запуска – один из самых быстрых темпов выхода на операционную прибыль среди цифровых банков мира. Сегодня экосистема насчитывает 21 миллион уникальных зарегистрированных пользователей. По итогам первой половины 2025 года операционный доход составил 119 млн долларов, а кредитный и депозитный портфели выросли на 112% и 92% соответственно в годовом выражении.