Після тривалих відключень нарахування майже не змінилися. У «Харківобленерго» надали пояснення.

Оплата за електроенергію розраховується за фактично спожиті обсяги за лічильником. Тільки той обсяг, який пройшов через лічильник, виставляється споживачу в нарахуваннях. 

Чи може бути, що світла не було, а обсяги споживання залишилися ті ж самі?

Складається хибне враження, що якщо часто не буває світла, то рахунок за електроенергію буде меншим. Це не так. Відключення не дає прямої економії, воно може просто змінювати в часі споживання. Наприклад, холодильнику, який не працював, доведеться набрати температуру, і він витратить на це потрібну кількість електроенергії. Аналогічним чином працює бойлер. Ті, у кого електроплити, все одно приготують їжу, коли дадуть світло. Пральну машинку все одно включать, просто в інший час, коли з'явиться електроенергія. Таким чином економія під час відключень світла може бути максимум за рахунок малоенергоємних приладів – освітлення або телевізора.

Як уникнути некоректних нарахувань?

Перш за все, спеціалісти радять вчасно передавати показання електролічильників. Цей період включає останні два дні розрахункового місяця і перші три дні наступного. Це є прямим обов'язком споживача, згідно договору і згідно Кодексу комерційного обліку електричної енергії, затвердженого НКРЕКП. Вчасно передані показники унеможливлюють будь-які хибні нарахування.

Куди звертатися, якщо у показаннях все ж таки виникла плутанина?

«Харківобленерго» має декілька зручних електронних сервісів, які дозволять вирішити всі питання не виходячи з дому або офісу: 

  • «Зворотний зв'язок» на офіційному сайті;
  • особистий кабінет;
  • кол-центр. 

Передати актуальні показання також можна через сайт, чат-боти у Viber або Telegram. Зі всіма способами можна ознайомитися за посиланням.

Можна особисто прийти до Розрахунково-сервісного центру і вирішити всі питання.

Дієві поради щодо заощадження електроенергії

Можна встановити двотарифний електролічильник. Це дозволить споживати електроенергію з 23:00 до 7:00 за вдвічі меншим тарифом. Перенесення споживання на нічний час рекомендується для зменшення навантаження на енергосистему у пікові години, що особливо є актуальним зараз, в умовах війни. Це допомагає збалансувати систему, запобігти перебоям, а також дозволяє споживачам суттєво заощадити на рахунках за електроенергію.

Як перейти на багатотарифний облік електроенергії, читайте за посиланням.