Пацієнт відкриває сайт клініки з конкретним запитанням: чи є потрібний спеціаліст, скільки коштує консультація, де проходить прийом і як записатися. Якщо відповіді заховані за загальними обіцянками та довгими описами, навіть привабливий дизайн не допомагає ухвалити рішення. Тому розробка медичного сайту починається зі зрозумілого маршруту від послуги до звернення.

iWeb розробляє сайти для клінік, медичних центрів і приватних практик. Серед медичних проєктів iWeb — Auris, Аврора, HBMedical, урологічний лендинг LITA Clinic та інші. На цих прикладах можна побачити різні формати: сайт із кількома напрямами та окрему сторінку медичної послуги. Нижче — питання, які допоможуть обрати формат для вашого закладу.

Одна сторінка чи повноцінний сайт клініки

Для окремого напряму або приватної практики доречна розробка Landing Page: інформація про послугу, фахівця, вартість і спосіб запису зібрана на одній сторінці. Такий формат iWeb використав для урологічного напряму LITA Clinic. Якщо клініка має багато спеціальностей, лікарів і філій, краще розділити інформацію на окремі сторінки зі зрозумілою навігацією.

Важливо розділити два завдання: представити клініку загалом і пояснити конкретну послугу. Головна сторінка знайомить із центром, а сторінка послуги відповідає на практичні запитання про прийом. Не варто намагатися розмістити весь перелік напрямів, біографії лікарів і всі ціни на першому екрані.

Що має бути на сторінці послуги

Корисна структура допомагає людині зорієнтуватися без додаткового дзвінка. Для кожного напряму варто підготувати:

  • зрозумілий опис того, яку послугу надає клініка;
  • профілі лікарів, які ведуть прийом за цим напрямом;
  • актуальну ціну та пояснення, що до неї входить;
  • адресу потрібної філії, години роботи й контакти;
  • помітну дію: зателефонувати або залишити запит на запис.

Якщо вартість залежить від обсягу обстеження, це потрібно пояснити поруч із ціною. Коли лікар приймає у двох філіях, адреса не повинна залишатися здогадкою відвідувача. Медичні описи й відомості про кваліфікацію перед публікацією перевіряє відповідальний фахівець клініки.

Для багатопрофільного центру iWeb пропонує створення корпоративного сайту. Структуру можна побудувати навколо напрямів, спеціалістів і філій, а через систему керування — оновлювати матеріали. Приклад медичного проєкту команди — сайт центру Auris. Перелік функцій для нового закладу погоджується окремо, а не копіюється з готового проєкту.

Форма звернення — ще не підтверджений запис

Після натискання кнопки людина має розуміти, що сталося. Якщо форму отримав адміністратор, коректне повідомлення — про прийнятий запит і подальше узгодження часу. Якщо сайт показує вільні слоти й підтверджує бронювання, потрібна перевірена робота з розкладом. Ці сценарії мають різну складність і не повинні виглядати однаково для користувача.

У початковій формі достатньо інформації для зворотного зв’язку та вибору напряму. Не потрібно вимагати детальний опис стану здоров’я лише для замовлення дзвінка. Підключення медичної інформаційної системи слід оцінювати окремо: чи має вона потрібний інтерфейс обміну даними, як обробляє зміни й хто відповідає за підтвердження запису.

Що бере на себе iWeb

Розробка сайтів для медичних закладів у iWeb охоплює погодження структури, дизайн, реалізацію сторінок і перевірку звернень. Команда пов’язує послуги з профілями лікарів та філіями, щоб пацієнт бачив, до кого й куди записується. Можливість інтеграції з розкладом або медичною системою перевіряють до включення цих робіт у кошторис. За достовірність медичних матеріалів відповідає клініка.

Що перевірити перед запуском

Пройдіть шлях нового відвідувача на смартфоні: відкрийте сторінку з мобільної мережі, знайдіть прайс, оберіть філію та надішліть тестовий запит. Переконайтеся, що його отримав відповідальний адміністратор, а користувач побачив підтвердження. Окремо перевірте, як форма пояснює помилку в номері телефона й що відбувається при повторному натисканні кнопки.

Плануєте новий сайт клініки або хочете оновити чинний? Зверніться до iWeb: коротко розкажіть про заклад, основні напрями та те, як зараз приймаєте звернення. Для першої розмови не потрібне готове технічне завдання. Разом із командою можна визначити формат сайту, необхідні функції та обсяг робіт, а потім погодити кошторис і етапи запуску.