STATUS QUO

региональный центр

За год региональный центр услуг посетили полмиллиона человек

Один год исполнился с момента открытия Регионального центра услуг на пр. Тракторостроителей, 144. Там обслуживают жителей города и Харьковской области, а также принимают посетителей из других регионов страны и переселенцев.

Как сообщила директор Департамента административных услуг и потребительского рынка горсовета Виктория Китайгородская, на сегодняшний день Региональный центр услуг является самым крупным в Украине.

"Его уникальность в том, что в едином пространстве при взаимодействии с 84 органами мы предоставляем 400 видов услуг - пенсионных, административных, социальных, фискальных, регистрационных. Оперативность, открытость, доступность, прозрачность - это основные принципы нашей работы. За год в центре сформировался профессиональный, дружный коллектив, и мы уделяем большое внимание обучению наших сотрудников", - отметила Китайгородская.

Руководитель Регионального центра услуг Оксана Попова сообщила, что наиболее популярными услугами остаются оформление загранпаспорта, регистрация места проживания и регистрация бизнеса.

"Конечно же, востребованными являются услуги Пенсионного фонда, услуги управления труда и социальной защиты населения, оформление субсидии. Также обращаю внимание наших заявителей, что у нас можно оставить обращение к городскому голове. Эта услуга набирает у нас популярность, и все больше людей обращаются с заявлениями", - сообщила Попова.

За год работы Региональный центр услуг посетили более 550 тыс. человек. Здание полностью приспособлено для людей с ограниченными возможностями, а работники центра знают язык жестов, необходимый для общения с посетителями, у которых есть проблемы со слухом.

"Мы не останавливаемся на достигнутом, ежедневно работаем над оптимизацией, упрощением системы получения услуг. Помимо этого, мы большое внимание уделяем такой категории граждан, как люди с ограниченными возможностями, и планируем в ближайшее время запустить оказание услуг с выездом на дом", - рассказала директор департамента.

Автор: Наталья Кобзар