Правильный выбор стоматологии и конкретно самого зубного врача – важное условие для любого пациента, нуждающегося в эффективном и качественном устранении имеющихся у него заболеваний. Не менее тщательно нужно выбирать клинику и тем, кто решил пройти профилактический осмотр. Чтобы не ошибиться в выборе, следует обратить внимание на несколько основных критериев.
Сравнение стоимости услуг
Стоматологическая клиника в Киеве, Харькове и других городах Украины может быть условно трех классов: эконом, бизнес и премиум, в каждом из которых существуют свои средние цены на оказываемые услуги. Если внимательно изучить и сравнить цены в разных клиниках, то можно без труда определить, в какой из них завышают стоимость своих услуг.
Более высокие цены на лечение могут быть в тех стоматологиях, где используются только современные методики и оборудование, новейшие технологии, эксклюзивные материалы безупречного качества, и где работают врачи, имеющие многолетний опыт и высокую квалификацию. Поэтому лучше отказаться от посещения клиники эконом класса с ценами бизнес сегмента: в них можно не только переплатить за оказанную услугу, но с большой долей вероятности придется обращаться с этой же проблемой к другому врачу.
Осмотр здания и помещения
Здание или помещение, в котором находится стоматологическая клиника, должно быть чистым, хорошо отремонтированным, что справедливо для любого бизнеса - будь-то известная аудиторская компания, провайдер услуг связи, производитель хлебных гренок или любое другое предприятие. Конечно, наличие дорогой и дизайнерской мебели не обязательное условие, но обстановка внутри должна создавать комфорт и удобство для пациентов. Не следует обращаться за стоматологическими услугами в учреждения, находящиеся в подвальных помещениях, где нет окон и мест для ожидания, а вместо регистратуры стоит маленький стол в темном углу.
Важно обратить внимание и на то, как организован прием пациентов: насколько строго и точно соблюдается назначенное время, как ведется финансовая документация и как общаются администраторы с пациентами. В клинике, где никто не может ответить, куда ушел врач из кабинета и когда начнется прием, где за внесенные деньги не выдают чек, где ожидание доктора может занять не один час, вряд ли можно рассчитывать на качественное и эффективное лечение.
Изучение плана лечения
На первом приеме необходимо внимательно изучить процесс диагностики, во время которого стоматолог должен четко и ясно прокомментировать свои действия. Чтобы продемонстрировать, как он поставил диагноз, какие заболевания имеются у пациента и какие зубы подлежат лечению, доктор может использовать специальное оборудование – внутриротовую видеокамеру.
После осмотра и диагностирования врач должен составить план лечения и согласовать его с пациентом, учитывая его потребности, пожелания и финансовые возможности. При этом стоматолог не должен навязывать какие-либо процедуры и дорогостоящие материалы. Если пациент сразу сказал, что не рассчитывает на очень дорогие услуги, врач обязан это учесть.
Особенно важно изучить лечебный план, если предстоит посетить стоматолога не один раз, например, при установке импланта или лечении нескольких зубов. Это будет гарантией того, что в счет не включат услуги, которых врач не оказывал.
Оценка предложенных методов и способов лечения
После того, как выбор стоматолога сделан, он предложил, а пациент внимательно изучил лечебный план, необходимо оценить предложенную методику лечения. В клиниках класса премиум и бизнес используются новейшие и самые современные технологии: лазерное оборудование, микроскоп, 3D-сканер. Применение подобных методик не только создает комфортные условия для пациента, но и существенно увеличивает эффективность лечения, повышая долговечность и качество полученного результата.
Например, пациент не согласен лечить зубные каналы под микроскопом, так как на это у него не хватает финансовых средств, врач должен предложить ему классический метод. И доктор не вправе отказать в помощи лишь только потому, что пациент предпочел традиционный способ и меньшую стоимость услуг. Профессионал всегда рассмотрит все альтернативные виды лечения и предложит тот, который подойдет конкретному больному.
Пациент должен знать о любых изменениях
Нередко стоматологу приходится корректировать лечебный план: например, после очищения зуба от кариозного поражения выяснилось, что поврежден нерв и требуются дополнительные затраты на лечение. Об этом врач должен сразу же предупредить пациента и объяснить причину изменений в плановом лечении. Недопустимо, чтобы специалист рассказал пациенту о дополнительных манипуляциях после их проведения или без предупреждения включил их в счет оплаты.
Любая корректировка (даже самая незначительная) лечебного плана должна согласовываться с пациентом.
Подробнее о специфике работы стоматологических клиник в Украине можно узнать на сайте www.newsmile.com.ua