Как предприниматели Харьковщины могут решать вопросы по поставке электроэнергии?

Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO (ООО "Донецкие энергетические услуги") создал условия для быстрого и комфортного обслуживания своих бизнес-клиентов. Сейчас заключить договор, обратиться за консультацией, передать или получить документы юридические клиенты могут дистанционно или в современном энергоофисе.

Предприниматели Харьковщины могут выбрать YASNO своим поставщиком и покупать электроэнергию по специальной цене в течение первых трех месяцев*. Бизнес-клиентам компания обеспечивает прозрачные цены без скрытых начислений, понятные условия поставки и качественное обслуживание. Решить вопрос с поставщиком юридические лица могут одним из удобных способов:

• на сайте YASNO можно подать заявление-присоединение к договору про поставку электроэнергии. С клиентом свяжется менеджер и поможет подготовить пакет документов. После их получения поставщик самостоятельно урегулирует вопрос с оператором системы распределения и направит клиенту подписанный договор на бумажном носителе;
• в Личном кабинете YASNO, который позволяет юридическим клиентам самостоятельно выполнять расчет стоимости активной электроэнергии, формировать и при наличии электронной цифровой подписи подписывать документы (счета, акты) онлайн без визита в энергоофис. Кроме того, в Личном кабинете можно контролировать платежи, лимиты и объемы потребления электроэнергии за предыдущие периоды, а также направлять обращения поставщику;
• через персонального менеджера. Клиенты, которые имеют персонального менеджера, могут обмениваться с ним документами через электронную почту, что особенно удобно в условиях карантина. Кроме того, менеджер дистанционно проконсультирует по вопросам цен, расчетов, условий оплаты и т.д.;
• через отдельную линию контакт-центра. Бизнес-клиенты могут проконсультироваться со специалистом YASNO по телефону 0-800-503-237 или с помощью электронной почты B2B.kh@yasno.com.ua;
• в энергоофисе YASNO по адресу ул. Плехановкая, 126, оф.127, куда могут обратиться юридические лица для оформления бумажных документов.

Для бизнес-клиентов мы развиваем систему обслуживания с акцентом на дистанционные каналы, ведь понимаем насколько важно этим потребителям экономить время и ресурсы на решение операционных вопросов. Новым клиентам YASNO обеспечивает упрощенную процедуру заключения договора онлайн и оказывает помощь на каждом этапе: от подготовки документов до взаимодействия с оператором системы распределения, к сетям которого подключены объекты клиента, - сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

*В период первых трех календарных месяцев поставки, включая месяц присоединения, маржа поставщика составляет 0,1% от рыночной стоимости электроэнергии.