Стало известно, как харьковчане оценивают работу ЦНАПов. Согласно опросу, проведенному Минцифрой, 91% жителей города и области удовлетворены сервисом, который предоставляют Центры предоставления админуслуг.

В Минцифре отметили, что в рамках кампании по оценке качества услуг харьковчане могут оценить ЦНАПы несколькими способами:

  • во время визита в ЦНАП, отсканировав QR-код с помощью смартфона;
  • на платформе Дія.Центрів в разделе «Карта Дія.Центрів», где можно выбрать на карте свой ЦНАП и оставить отзыв;
  • после визита в ЦНАП%: люди, оставившие свой номер телефона, получают SMS- или Viber-сообщения с опросом;
  • устно в формате телефонного интервью;
  • в роли тайного посетителя, получающего и оценивающего админуслугу в ЦНАПе по конкретным показателям.

В целом, согласно 30 тысячам полученных отзывов, украинскими ЦНАПами довольны 93% граждан. Выше всего посетители оценили комфорт в помещениях, компетентность и язык работников.

Справка SQ. В городе Харькове работают Центр предоставления админуслуг на Гимназической набережной, Региональный центр админуслуг на проспекте Тракторостроителей, а также районные ЦНАПы в помещениях администраций районов города.

Кроме того, ЦНАПы работают при райгосадминистрациях в районах области.