Иностранные болельщики, которые приехали в Харьков на матчи Евро-2012, не часто пользуются услугами такси. Как рассказали "SQ" в службе такси "Харьков", иностранцы достаточно редко заказывают машины. Если заказ все же поступает, то его делают для гостей города волонтеры или сопровождающие их гиды. В службе есть несколько водителей, владеющих английским языком, именно они и выполняют заказ. Часто возникает такая проблема: авто приезжает, а клиенты уже уехали, поскольку воспользовались первым попавшимся такси, не выясняя, та ли эта машина, которую они заказывали. Наиболее часто так происходит возле фан-зоны: болельщики садятся в любую машину, не обращая внимания на цену.
В службе такси "Свое" рассказали, что в преддверии чемпионата специально набрали в штат сотрудников, которые владеют английским языком. "Если оператор не владеет языком, то он отвечает заученными фразами и говорит иностранцу, что ему сейчас перезвонят. После чего клиенту уже перезванивает сотрудник, который знает язык. Мы провели опрос водителей, чтобы знать, кто и на каком уровне может общаться, и при вызове машины иностранными болельщиками стараемся всегда отправлять такси с водителем, который владеет английским языком", - отметили в службе такси "Свое". Иногда сами болельщики останавливают машину. "На удивление, они часто называют конкретный адрес или же с помощью мобильного телефона показывают, куда им надо", - рассказали в службе такси.
При заказе машины зарубежными болельщиками стоимость поездки не меняется. "Мы слышали, что некоторые таксисты возят иностранцев по завышенным тарифам. Возможно, поэтому многие водители служб такси ушли в отпуск, чтобы поработать на себя, так как в службе тарифы и порядок работы строго регламентированы", - рассказали в службе такси "Харьков".
Если болельщик ловит машину сам, то он и водитель сами договариваются о стоимости поездки. Часто иностранцы не берут сдачу. "На днях возле фан-зоны голландский болельщик остановил машину и попросил отвезти его и троих друзей в клуб "Місто". Так они помимо стандартной оплаты оставили еще 70 гривен чаевых", - рассказали в службе такси "Гранит".