Профессиональные наушники - это идеальное решение для компаний, работающих в индустрии call-центров, имеющих офисы обслуживания клиентов и там, где важными аспектами бизнеса является ведение телефонных разговоров.
Профессиональная гарнитура для колл центра - это должен быть продукт высшего качества, который обеспечивает функциональность, надежность и производительность.
Профессиональные наушники обеспечивают отличную четкую слышимость благодаря встроенной функции шумоподавления, которая устраняет фоновые помехи во время разговоров, таких как разговоры или звуки с рабочих устройств. Благодаря этому можно полностью сконцентрироваться при выполнении ваших задач.
Наушники для колл-центров, доступные на https://activka.ua/voip/pbx.html, обычно делятся на проводные и беспроводные. Различия в используемой технологии определяют терминал, к которому можно подключить устройство. В офисах Call Center обычно используют стационарные телефоны, компьютеры и мобильные телефоны.
Возможности подключения гарнитуры для отдельных терминалов:
Наушники для стационарного телефона
- подключение к традиционному разъему;
- подключение к выделенному разъему для гарнитуры (RJ или разъем);
- регистрация гарнитуры для телефонной базы DECT;
- Bluetooth соединение.
Наушники для ноутбука или планшета
- подключение к гнезду звуковой карты (2 разъема 3,5 мм или 1 разъем 3,5 мм);
- подключение через USB;
- Bluetooth соединение.
Наушники для мобильного телефона или смартфона
- подключение в специальную розетку для гарнитуры (разъем 2,5 мм или 3,5 мм);
- Bluetooth соединение.
Критерии выбора гарнитуры
- Уровень шума в переговорной комнате определяет выбор профиля трубки (одиночной или бинауральной) и микрофона с соответствующим уровнем подавления окружающего шума, чтобы человек на другой стороне телефонной линии мог слышать нас отчетливо, без каких-либо ненужных звуков, исходящих из офиса. Что касается шума, также необходимо обеспечить адекватную защиту слуха работника.
- Дизайн и долговечность - выбор телефона в зависимости от специфики работы . В случае широкого использования наушников требуются комплекты повышенной прочности (например, офисы обслуживания клиентов).
- Операторская линия - выбор телефона по критериям оптимальных параметров с учетом возможностей данной технологии, например, широкополосная технология в VoIP или GSM-телефонии позволяет использовать наушники с расширенной полосой пропускания звука («широкополосные» наушники).
- Терминал и способ подключения - выбор телефона в соответствии с критериями его назначения, например, стационарный, мобильный / смартфон, компьютер или объединение нескольких каналов связи в одну трубку.
Личные предпочтения - выбор между проводным или беспроводным решением или способом ношения телефона, когда вы проводите много времени, общаясь с клиентами.
Наушники для мобильных телефонов и смартфонов
Список профессиональных наушников в предложениях магазинов, предназначенных для использования с мобильными телефонами и смартфонами:
- проводные наушники для мобильного телефона с разъемом 3,5 мм;
- беспроводные наушники Bluetooth для сопряжения с мобильным телефоном.
Идеально подходит для:
- рабочего стола с мобильным телефоном и компьютером для «свободных рук» во время телефонного разговора
- шумоподавления среды сотрудника (версии с указанием в колл-центр).