метро, проездВ Харьковском метрополитене сегодня, 29 марта, утром произошел технический сбой в считывающих устройствах. Об этом на своей странице в Facebook написал директор Департамента по делам информации и связям с общественностью горсовета Юрий Сидоренко.

По его словам, с карточек, пополненных до 28 марта включительно, снимается за поездку не 4 грн., а 5 грн.

"Тем владельцам карточек, у которых это произошло, следует обратиться к дежурным по станциям, оставить им номер своей карточки, и через время несправедливо снятая гривна будет им возвращена. Когда наладят ПО. Спецы обещают, что это произойдет к обеду", - отметил Сидоренко.

Он также сообщил, что пассажир также может получить компенсацию другим способом:

  • при следующем пополнении карты стоимость поездки будет на 1 грн. меньше до полной компенсации,
  • компенсация 1 грн. возможна при обращении на пункт обслуживания карт на станции "Исторический музей". Каждая лишняя снятая гривна будет зачислена сразу на карту до следующего пополнения.

Сидоренко уточнил, что алгоритм компенсации по студенческим льготным картам аналогичный.

В мэрии отметили, что на десяти станциях программное обеспечение уже налажено.

Напомним, сегодня, 29 марта, в Харьковском метрополитене подорожал проезд. Стоимость поездки увеличилась на 1 грн. и теперь составляет 5 грн.