Аналитический центр DiXi Group в рамках проекта USAID "Прозрачность энергетического сектора" составил рейтинг электропоставщиков. По оценке независимых экспертов, в тройку лидеров второй раз вошла компания, работающая под брендом YASNO (ООО "Донецкие энергетические услуги"), стать клиентами которой могут и предприятия Харьковщины.
При составлении рейтинга оценивали работу 50 электропоставщиков страны - онлайн-сервисы, коммерческие предложения, информирование клиентов, прозрачность и деловую активность. Рейтинг призван помочь потребителям (в первую очередь, юридическим лицам) выбрать поставщика, экономя время и ресурсы при принятии решения, а также в процессе получения услуг.
За прошедшие полгода YASNO существенно нарастил показатели, в частности по онлайн-сервисам и коммерческим предложениям, что позволило компании под брендом YASNO (ООО "Донецкие энергетические услуги") второй год подряд удержать лидирующие позиции вместе с другими компаниями бренда.
Чтобы клиенты могли комфортно решить вопрос с поставщиком, YASNO делает акцент на развитии дистанционных каналов. Сейчас они включают Личный кабинет на сайте, выделенную линию контакт-центра, электронный документооборот, консультации персональными менеджерами онлайн или по телефону. При необходимости оформления бумажных документов клиенты могут обратиться в один из энергоофисов, который в Харькове расположен по адресу ул. Плехановская, 126, оф. 127.
YASNO обеспечивает бизнес-клиентам прозрачные цены и понятные условия поставки. А для всех новых клиентов действует специальное ценовое предложение на первые 3 месяца*.
YASNO не только обеспечивает домохозяйства и бизнес электроэнергией и газом, но также предлагает широкую линейку "зеленых" продуктов и решений для комфорта, енергоэффективности и электромобильности. Предприятия могут заказать в YASNO услуги энергосервиса, энергоаудита, энергоменеджмента, а также реализацию энергосервисных проектов "под ключ".
Мы системно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. В нашей бизнес-стратегии определили ряд конкретных инициатив, на реализацию которых направлены усилия всей команды. Гордимся независимым признанием лидерских позиций YASNO среди украинских электропоставщиков, - сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.
*В период первых трех календарных месяцев поставки, включая месяц присоединения, маржа поставщика составляет 0,1% от рыночной стоимости электроэнергии.
Справка. YASNO - поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой и других областях Украины. Три компании бренда YASNO дважды возглавили рейтинг поставщиков электроэнергии, составленный аналитическим центром DiXi Group в рамках проектa USAID. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.