Новая система по управлению взаимоотношениями с клиентами "ПАРУС+КОМПАСС" - совместный продукт корпорации "ПАРУС" (Киев) и компании "КОМПАСС Украина" (Харьков) - была представлена на семинаре "Знаете ли Вы, что о Вас думают Ваши клиенты?", который 21 апреля проходит в Харькове. Об этом 21 апреля сообщил "SQ" начальник отдела маркетинга компании "КОМПАСС Украина" Виталий Шептун. Инициатор разработки совместного продукта – компания "КОМПАСС Украина". По словам В.Шептуна, "ПАРУС+КОМПАСС" представляет собой интеграцию электронного справочника "КОМПАСС" и CRM-системы (Customer Relationship Management – система по управлению взаимоотношениями с клиентами) "Парус-Менеджмент и Маркетинг". Специалисты отделов маркетинга, сбыта и снабжения с помощью этой системы смогут находить нужную информацию о компаниях Украины в справочнике "КОМПАСС" и экспортировать данные в систему "Парус-Менеджмент и Маркетинг". На семинаре также была рассмотрена практика применения информационных технологий в бизнесе. Особое внимание было уделено вопросу необходимости внедрения CRM-систем на предприятиях, а также стратегиям увеличения эффективности работы отделов продаж, маркетинга и сервиса. В числе участинков семинара - представители Харьковской торгово-промышленной палаты, Харьковского института "Энергоресурс", Харьковского государственного университета питания и торговли, СК "Велта" и ЗАО "Блиц-Информ". Справка "SQ". Электронный справочник "КОМПАСС" выпускается компанией "КОМПАСС Украина" в двух вариантах (национальном и международном) и содержит информацию о предприятиях стран СНГ и Восточной Европы, в т.ч. о 26 тыс. предприятиях Украины. Система "Парус Менеджмент и маркетинг" - компьютерная программа управления взаимоотношениями с клиентами.