Центр муниципальных услуг начал свою работу в здании исполнительного комитета Чугуевского городского совета. Жители Чугуева могут получить в Центре консультации об услугах, предоставляемых органами местного самоуправления (по вопросам постановки на квартирный учет, отвода земли, разрешительных процедур в сфере хозяйственной деятельности). Здесь же можно записаться на прием к городскому голове и его заместителям, получить справку о составе своей семьи, зарегистрировать свои заявления, жалобы и предложения, заверить документы, составленные уличными комитетами. Для повышения качества консультационных и информационных услуг сотрудники центра разработали памятки об услугах, оказываемых структурами горсовета.