Количество письменных жалоб, поступающих в Харьковское областное управление по вопросам защиты прав потребителей, ежегодно увеличивается на 10-15%. Об этом 15 марта в пресс-центре ИА "STATUS QUO" сообщил начальник управления Леонид Щербина. По его словам, такая тенденция свидетельствует о росте правового самосознания и осведомленности потребителей в сфере защиты своих прав. По словам Л.Щербины, в январе 2005 г. в управление поступило 78 жалоб потребителей, в феврале – 82.