Среднестатистическому пассажиру Уставного территориально-отраслевого объединения "Южная железная дорога" (ЮЖД) 30-45 лет. Об этом со ссылкой на результаты анкетирования пассажиров дороги сообщается на сайте ЮЖД. По результатам анкетирования, проведенного в поездах Полтавского и Сумского вагонных участков, предварительно установлено, что среднестатический пассажир в поезде чувствует себя в безопасности, отношение проводника к себе считает больше внимательным, чем доброжелательным, а состояние постельного белья оценивает как хорошее.