Первый заместитель председателя Харьковской областной государственной администрации Александр Колесников сказал, что Михаил Пилипчук возглавил Харьковский метрополитен в один из самых сложных периодов. Об этом А.Колесников заявил 30 апреля во время официального представления нового начальника метрополитена. По словам А.Колесникова, метрополитен несет значительные убытки из-за того, что перевоз льготной категории пассажиров не компенсируется. В то же время за 27 лет работы Харьковского метрополитена происходит износ подвижного состава, оборудования, требуется реконструкция и модернизация эскалаторов. Запланированное на 2004 г. открытие двух новых станций требует приобретения 25 новых вагонов. Сейчас финансовые проблемы, по словам А.Колесникова, решаются за счет увеличения перевозок и дополнительных доходов, не связанных с основной деятельностью, а по дополнительным видам деятельности высказывается много нареканий в связи с нарушениями.